banner12

banner18

Mağdur müşterilerin komisyon ücretleri iade edilecek

Akbank müşterisi olan kişiler Salı gününden beri Akbank mobil ve internet bankacılığında problem yaşıyor. Özellikle hesap kartı kullanıcıları, Salı gününden bu yana yaşanan sıkıntı sebebiyle, para çekme ve gönderme konularında mağdur oldu. Öte yandan birçok kişi ATM ve pos cihazlarında da sorun olduğunu dile getirdi. Daha sonra konuyla ilgili açıklama yapan Akbank, problemin ATM’ler için çözüldüğünü ifade etti.

EKONOMİ 08.07.2021, 10:18 Mevlüt Can Kısa
Mağdur müşterilerin komisyon ücretleri iade edilecek

6 Temmuz Salı gününden itibaren birçok Akbank kullanıcısı, hem internet hem da mobil bankacılıkta sorun yaşadı. Daha sonra ATM ve pos cihazlarında da sorun olduğunun ortaya çıkması için birçok kullanıcının mağdur olmasına neden oldu. Akbank mobil uygulamasına giriş yapmak isteyen kullanıcılar “oturum kapatıldı” veya “bu siteye ulaşılamıyor” gibi problemlerle karşılaştı. 8 Temmuz itibariyle ise Akbank’ta yaşanan bu sorunun düzelip düzelmediği araştırılıyor.

Akbank düzeldi mi?

6 Temmuz günü Akbank’ın mobil uygulamasında "oturum kapandı" hatası görülürken, internet sitesinde de "bu siteye ulaşılamıyor" hatasıyla karşılaşıldı.

Ayrıca Akbank’ın pos cihazları ve ATM'lerinde de sorun olduğu ifade edildi. Kullanıcılar, siber saldırı iddialarını gündeme getirse de Akbank'tan konuyla ilgili açıklama geldi.

Yapılan açıklamada ''Bugün bankamızın sistemlerinde yaşanan yavaşlama ve kesintilerin siber saldırı nedeniyle olduğuna dair kamuoyuna yansıyan haberler gerçeği yansıtmamaktadır. Bankamızda hiçbir güvenlik sorunu bulunmamaktadır. Problemin giderilmesi için ilgili birimlerimiz çalışmaktadır. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür ederiz.'' Denildi.

Dün gece saatlerine doğru sosyal medyadan tekrar bir açıklamada bulunan Akbank, çalışmaların hızla devam ettiğini ve ATM işlemlerinin düzeldiğini açıkladı. Paydaşlarından ve kullanıcılarından özür dileyen Akbank, sorunun en kısa sürede çözülmesi için çalıştıklarını ifade etti.

“Kanallarımızı yakından izlemeye devam ediyoruz”

Saat 05.00 itibarıyla Akbank Twitter hesabından yapılan açıklamada tüm kanalların yeniden hizmete açıldığı ifade edildi.

Akbank yaptığı açıklamada; "Akbank İnternet ve Akbank Mobil'in de devreye girmesi ile birlikte tüm kanallarımız hizmete açıldı. Kanallarımızı titizlikle yakından izlemeye devam ediyoruz. Mağduriyet yaşayan müşterilerimizden ve paydaşlarımızdan bir kez daha özür dileriz. Müşterilerimiz mağduriyetlerinin giderilmesi için aldığımız önlemlere Akbank.com'dan ulaşabilirler." Dedi.

Diğer bankalardan yapılan işlemlerde komisyon ücretleri iade edilecek!

Akbank internet sitesinden yaptığı açıklamada; bu süre zarfında ekstre ödemesi olanların, son ödeme tarihlerinin ötelendiği, kredi ödeme tarihlerinin gecikme faizlerinin iade edileceği, faiz işletilmeyeceği ve para çekme işlemleri için diğer bankaları kullanan kullanıcıların komisyon ücretlerinin geri ödeneceğini dile getirdi.

Yorumlar (0)
34°
açık
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 40 84
2. Galatasaray 40 84
3. Fenerbahçe 40 82
4. Trabzonspor 40 71
5. Sivasspor 40 65
6. Hatayspor 40 61
7. Alanyaspor 40 60
8. Karagümrük 40 60
9. Gaziantep FK 40 58
10. Göztepe 40 51
11. Konyaspor 40 50
12. Başakşehir 40 48
13. Rizespor 40 48
14. Kasımpaşa 40 46
15. Malatyaspor 40 45
16. Antalyaspor 40 44
17. Kayserispor 40 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 40 38
20. Gençlerbirliği 40 38
21. Denizlispor 40 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 38 86
2. M. United 38 74
3. Liverpool 38 69
4. Chelsea 38 67
5. Leicester City 38 66
6. West Ham 38 65
7. Tottenham 38 62
8. Arsenal 38 61
9. Leeds United 38 59
10. Everton 38 59
11. Aston Villa 38 55
12. Newcastle 38 45
13. Wolverhampton 38 45
14. Crystal Palace 38 44
15. Southampton 38 43
16. Brighton 38 41
17. Burnley 38 39
18. Fulham 38 28
19. West Bromwich 38 26
20. Sheffield United 38 23
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 38 86
2. Real Madrid 38 84
3. Barcelona 38 79
4. Sevilla 38 77
5. Real Sociedad 38 62
6. Real Betis 38 61
7. Villarreal 38 58
8. Celta de Vigo 38 53
9. Granada 38 46
10. Athletic Bilbao 38 46
11. Osasuna 38 44
12. Cádiz 38 44
13. Valencia 38 43
14. Levante 38 41
15. Getafe 38 38
16. Deportivo Alaves 38 38
17. Elche 38 36
18. Huesca 38 34
19. Real Valladolid 38 31
20. Eibar 38 30